Mentions légales et CGV

Qui sommes-nous ?

Le site web http://sophieluko.com est édité sous la responsabilité d’Anne-Sophie Lukowicz, alias Sophie Luko, micro-entreprise enregistrée sous le numéro SIRET 841 794 654 00019, dispensée d’immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) (article L123-1-1 du Code du Commerce, loi de Modernisation de l’Economie de 2008).

Directrice de la publication et Responsable légale
Anne-Sophie Lukowicz, résidant à Pessac (33), courriel : sophie@sophieluko.com

Hébergeur
OVH
Siège social
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Propriété intellectuelle
Anne-Sophie Lukowicz (Sophie Luko) est le titulaire exclusif de l’intégralité des droits de propriété intellectuelle, littéraires et artistiques, figurant sur le site et dans le contenu de ce dernier, qu’il s’agisse de textes ou d’éléments visuels et graphiques, tels que photographies, dessins et illustrations, images, logos ou slogans, etc. (articles L-111-1 et 111-2 du Code de la Propriété Intellectuelle). Toute reproduction, représentation, utilisation ou modification, intégrale ou partielle, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, sans l’autorisation formelle d’Anne-Sophie Lukowicz est interdite ; contrevenir à ce principe constitue un délit de contrefaçon passible de sanctions pénales (article L. 122-4 du Code de la Propriété Intellectuelle).

Conditions générales de ventes
Les produits achetés via la Boutique en ligne sophieluko.com/boutique, sont majoritairement des produits numériques, téléchargeables après le paiement.
Les produits numériques (pdf, png, mp3) ne feront l’objet d’aucune impression papier, ni d’aucun envoi physique par courrier.
Les produits « physiques » tels que les jeux de cartes, les livres papier sont envoyés par la Poste en Lettre Suivie en France et en Europe.
Du fait de leur nature, les produits numériques ne peuvent faire l’objet d’un quelconque remboursement.
Ils sont téléchargeables sur le site directement après le paiement mais aussi via un lien cliquable dans l’e-mail de confirmation de commande.
Après le paiement de votre commande, vous recevez un premier e-mail ou SMS avec le reçu du paiement, puis dans un second temps, un e-mail de confirmation de commande avec le lien pour télécharger le produit et enfin un troisième e-mail avec la facture.
Chaque produit numérique est « marqué » (numéroté) pour lutter contre la revente ou le partage non autorisé.
Usage personnel uniquement (toute utilisation commerciale est interdite, si vous êtes un enseignant de langue / une entreprise, merci de contacter sophie@sophieluko.com avant tout achat pour définir les conditions d’achat et d’utilisation, sans cette autorisation, l’usage à des fins pédagogiques / commerciales est interdit).
Les prix sont en Euro (€) et sans TVA.
Sophie Luko est sous le régime de la micro-entreprise avec franchise de TVA (article 293B du CGI).

Données personnelles
Conformément à l’article 34 de la loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification, d’opposition et de suppression des données le concernant. Le client peut exercer ce droit par simple lettre adressée à : Anne-Sophie Lukowicz, 24 rue Gustave Flaubert 33600 Pessac – France ou par courriel : sophie@sophieluko.com
Les informations en rapport avec une consultation, une demande de devis ou une offre de prix, transmises via le site Internet Sophie Luko, font l’objet d’un traitement de données destiné à définir précisément les besoins du client et à élaborer une réponse adéquate à son cahier des charges, dans la limite des compétences et des responsabilités de Sophie Luko.
Les informations clients transmises via l’achat d’un produit dans la boutique en ligne, sont utilisées seulement pour traiter l’achat, le paiement, l’envoi postal et la facturation (Nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail). Les données ne sont pas conservées à d’autres fins que celles citées précédemment. De plus, les données bancaires ne sont pas sauvegardées (elles sont automatiquement supprimées après la validation du paiement par le système de paiement « Easytransac »).